Doprava - Způsob dodání
Osobně vyzvednout na prodejně v Brně
Po obdržení objednávky bude tato zpracována v nejkratším možném termínu. O vyřízení a připravení produktu budete informováni emailem. Po obdržení této výzvy se můžete zastavit na prodejně v Brně
Pracovní doba: PO -PÁ 8:30-17:00 Sobota + Neděle ZAVŘENO
Při převzetí zboží na prodejně v Brně se neplatí žádně manipulační poplatky. Hradíte pouze hodnotu objednaného zboží v HOTOVOSTI.
Osobní odběr výdejní místa ČESKÁ A SLOVENSKÁ REPUBLIKA
Produkty (do 5kg) Vámi objednané vám dodáme v síti více než 2.000 výdejních míst. Aktuální seznam naleznete zde
Zásilkovna - Osobní odběr 6.000 Výdejních míst po ČR a SK při objednávce do 5.000 Kč - 80 Kč
Doprava a rozvoz naší firmou
Produkty i služby k Vám opo Brně a okolí dodají naši pracovníci. Provádime rozvoz a dodávku Vámi objednané zboží i služeb.
Děláme servis a opravy i v místě u zákaníka.
K této formě dodávky nabízíme po dohodě naše služby (Instalace zařízení, Montáž, Odvoz starého stroje,...) účtují se zvlášť dle aktuálního ceníku.)
Pro objednávky přes eshop samsotatně bez využití služeb technika a předhozí dohody nelze tuto dobravu použít! V takovém případě odešleme kurýrem DPD!
Při objednávce do 20 000,- Kč se účtuje jízdné 250,- Kč. K ceně přepravy přistupujeme individuálně. Při pravidelných dodávkách a větší objednávkách dopravu nemusíme učtovat!
Rozvoz zboží kurýrní službou DPD
Pro doručení zboží k Vám po celé ČESKÉ A SLOVENSKÉ REPUBLICE využíváme služeb renomované firmy DPD.
Doručení zboží obvykle do 24 hodin od expedice po celé ČR.
ČR Při objednávce do 5.000,- Kč se účtuje poplatek 150,- Kč
SK Při objednávce do 5.000,- Kč se účtuje poplatek 250,- Kč (10€)
Doručení balíku:
Doručení zásilky do druhého pracovního dne po celé ČESKÉ A SLOVENSKÉ REPUBLICE
Max. hmotnost zásilky 50 kg, přepravu zásilek o vyšší hmotnosti poskytujeme v rámci individuálního řešení.
Až 3 pokusy o doručení zásilky, není-li adresát zastižen.
Zásilku Vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem).
Online sledování zásilky.
Využití aplikace www.chcisvujbalik.cz umožňující změnu adresy nebo termínu doručení.
Možnost osobního odběru na depu
V určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin
Převzetí a reklamace:
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání
Skryté vady je nutné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Komunikace s DPD
Pro komunikaci s DPD výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic)
Kontakt: Telefon: 225 373 373 / E-mail: info@dpd.cz / Pondělí - pátek: 7:00 - 18:00